תקופות עומס ורגיעה (מענה לדילמה)

"הכה את המומחה":👩‍🏫
מענה לדילמה מאת אביגיל קרוואני

"אביגיל היקרה מאד!
העסק שלי בנוי על תקופות של עומס ורגיעה,
למה? כי תהליך של בניית אתר לוקח זמן
ולפעמים לקוח מתעכב עם החומרים, או שהעיצוב מתעכב,
ובסופו של דבר יכול להיות מצב (כמו עכשיו 😱)
שיש 3 לקוחות שרוצים את האתר שלהם כאן ועכשיו באוויר.
ועם כל ההשתדלויות והרצון לרצות את כולם
אין לי את השעות ביממה לעשות את זה
השאלה מה עושים?
אני לא רוצה לתת ללקוח הרגשה שאני מעדיפה מישהו אחר על פניו,
או שאני נמרחת סתם.
אשמח לשמוע את חוות דעתך המוערכת" 😀

קודם כל השאלה מעולה!
וכמעט כל בעלת עסק נתקלת במושג תיעדוף לקוח:
למי אני מפנה יותר תשומת לב?
למי אני מביאה דבר ראשון את הזמן שאין לי?
זה קבלת החלטות הנדרשת מכל בעלת עסק
ובמיוחד- נותנת שירות של פרויקטים גדולים.

מספר נקודות חשובות שצריך לשים לב אליהן
1.ניהול זמן
2. סדרי עדיפויות
3. תיאום ציפיות גם בתוך המהלך

ונפרט אחד לאחד
1. ניהול זמן-
גם בזמן שיש עומס עבודה בפרויקטים גדולים חייבים להשאיר זמן מוגדר לתכנון העבודה השוטף
לסגור עסקאות נוספות,
לתחזק את הפרויקטים הקטנים ופיתוח של הדבר הבא
כדאי מאוד להגדיר ימים
לדוג':
יום ראשון שני ורביעי עובדים
שלישי שירות
חמישי פיתוח וניהול
כי הסיבה שהכל מתרכז היא שאנחנו עובדים ברציפות בלי לשמר את הקיים
ובלי להגדיר זמן, בלי להחליט על שעת בוקר שבה אנחנו מתחילים, פשוט רצף עבודה ללא התחלה וללא סוף.
2. סדרי עדיפויות –
לפני שיוצאים לפרויקט את צריכה לשבת עם עצמך ולבדוק מה נכון לעסק שלך
האם לעבוד במהירות לגמור עם אחד לעבור לשני
האם להכניס על בסיס יומי פרויקטים קטנים
שיש להם דד ליין מהיר
וכן הלאה.
3.תאום ציפיות –
שיקוף אמיתי של המצב .
ליידע את הלקוח ייקח לי עוד שבועיים
לא התחמקות, לא התעלמות, לא לתת פרק זמן קצר או לחכות לנס.
גם אם מפחיד אותך- תגידי את פרק הזמן הארוך
עדיף מאשר לאכזב
גם אם הלקוח מנדנד ומבקש שיהיה יותר מהר
לענות ברוגע שזה הזמן שזה לוקח.
לסיכום:
היערכות מראש
הסתכלות מלמעלה
תכנון זמן
זה הפתרון האמיתי.
הרבה הצלחה.
אביגיל.

פוסטים נוספים

בעלי והעסק שלי | פרק 9 | לאט או מהר?

פרק 9לאט או מהר? "אני לא מרגישה שהצורה שבה הוא עובד נכונה,הוא מהיר וזריז, אבל גם פזיז ומפסידןואני איטית יותר, אבל אין טעויות.נכון, הוא הרוויח

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

הרשמה

שם משתמש*
שם פרטי*
שם משפחה*
אימייל*
מספר פלאפון*
עיר מגורים*
סיסמא*
אימות סיסמא*

אני רוצה להיות מ 15 הראשונות שמקבלות פגישת התאמה ב -250 במקום ב 700 ₪ !

התחברות לעריכת פרטי העסק שלך