לא תמיד יש לנו מה להציע
לא בכל שיחה שנכנסת חייבת להיסגר עסקה.
אבל אם בכל שיחה שתכנס, תהיי אכפתית להתאים את מה שהלקוח צריך,
ותפני אותו למקום הנכון לו,
את תרכשי את אמון הלידים-המתעניינים-הלקוחות הפוטנצייאלים
ותראי מהר מאוד שהם יפנו אליך את מי שמתאים לך.
ככה זה בחיים
אם עזרת למישהו הוא ירצה להחזיר לך טובה,
גם אם לא את נתת לו את השרות.
חילקת? העולם יחזיר לך.